Saltar contenido

# # > >|






Banco de Venezuela - Grupo Santander

Nuestra misión es consolidarnos como la mejor institución de servicios financieros en Venezuela, mediante un modelo de gestión orientado a la...
Ubicación: Gran Caracas

Comentarios / Calificaciones de Banco de Venezuela - Grupo Santander


Tarjeta de Credito 3 de 5 estrellas

Comentario por: , Jun 27 2009 12:00AM

El Banco de Venezuela, en el año 2007(septiembre para ser más especifico) me llamo para darme la noticia que me aprovarón una tarjeta Titanio. Me extraño muchisimo porque yo tengo una cuenta corriente universitaria sin movimientos bancarios. Para mi fue una alegria porque era mi primera tarjeta de credito, y me extraño muchisimo que me la "obsequiaran". La tarjeta me llego en diciembre de 2007, con un límite de crédito de 1.000 BsF. El año pasado finalizando el 2008 pedi un aumento del limite, llevando mi carta de trabajo (único requicito que me pidio el banco) con un sueldo mensual de 4.000 BsF. Pues, a pasar los días el banco me dice que mi solicitud fue NEGADA (me extraño muhisimo porque pago mi tarjeta muy puntual y mucho más del monto minimo a pagar). Comenzando investigar me dicen: "Su colicitud fue rechazada porque usted aparace en el SICRE". Hablo con el gerente del banco y se extraño de la respuesta que me dijo ejecutivo en la torre principal. Llame al SICRE y yo no aparesco en nada. Nunca he tenido nungún crédito en otro banco y además es la única tarjeta de credito que poseo y me la dio el banco sin yo solicitarla. En definitiva: el banco no quiso aumentarme el limite y me dan esa excusa "barata" para no aumentarme el limite de cédito. Lamentablemente es la única tarjeta que tengo y registrada en CADIVI porque si no la cancelo y se las rompo en la cara. Pa que sean serios ! Lo único bueno es que puedes depositar en la tarjeta el monto total de los 2500 $ viaje a Europa y el banco "nunca me dejo morir". Veremos cuando el banco pase a manos del estado sin siguen con esa politica.
18 de 62 personas encontraron útil este comentario
¿Te ayudo este comentario?

Tajetas titanio 3 de 5 estrellas

Comentario por: , Jun 2 2009 12:00AM

Eso de tarjetas titanio va solo para algunos clients q cumplan los requisitos y es una tarjeta negra antifraude y clonación,el clien para solicita una TDC solo debe llenar las planilla y c le da informacion a los 15 días habiles A PARTIR del dia q entrego los recaudos y debe tener minimo 6 meses solvents en su fecha de cort para solicitar aumento d limit,d lo contrario no pretenderas solitar un aumento cuando ers un mala paga o t sobregiras,lleva tus recudos tal cual como t lo solicitan y tndras tu TDC y para informacion llamar al 0212.409.24.42 y SEGUIR las indicaciones del sistema (ese numero sirv para todo lo q necesit un cliente sin ir al banco,hast para reclamo de todo tipo,de echo primero c llama alli y luego c va al banco)noc si yo he tenido suert o es q hay ciertas personas q no saben sistemas d banco o creen q un banco es un supermercado q tomas un número y te dan tu producto,despues los roban y c quejan
5 de 49 personas encontraron útil este comentario
¿Te ayudo este comentario?

tarjeta de credito 1 de 5 estrellas

Comentario por: , Dic 15 2008 12:00AM

desde hace un mes estoy solicitando mi reemplazo de tarjeta de credito ya despues que entregado todo los recuados y todavia no hay respuesta me parece una falta de seriedad de parte de este banco
4 de 171 personas encontraron útil este comentario
¿Te ayudo este comentario?

Q mala atención 1 de 5 estrellas

Comentario por: , Nov 24 2008 12:00AM

En la agencia de Guarenas, la atención al cliente esd pesima, y se toma el tupé de considerar "normal" el que uno tenga que esperar hasta dos horas, para que ellos se dignen a contestar una duda, y recibir de buen agrado, un no lo vamos a atender... O espere hasta que yo decida cuando le toca, si la agencia expide turnos por ticket... Q abuso, que mal personal labora allí...
0 de 50 personas encontraron útil este comentario
¿Te ayudo este comentario?

Quejas 4 de 5 estrellas

Comentario por: , Jul 1 2008 12:00AM

La agencia de el Banco de Venezuela de Las Tejerias-Aragua es caotica no prestan buen servicio, abre sus puertas a las 9:00 am el vigilante lo que hace es chimear con los policias y no atiende bien los cajeros son lentos si se cae la linea y por casualidad llega a las 12:00 pm los señores ya no abren exista mala organizacion sres rep tomen cartas en el asunto y chequeen esa agencia gracias....
2 de 46 personas encontraron útil este comentario
¿Te ayudo este comentario?

la persona mas inrespetuosa 1 de 5 estrellas

Comentario por: , Jun 21 2008 12:00AM

en el banco de venezuela de carora exite una señora llamada nelida edilsa peroso pinto que maltrata alos usuarios como si eya fuera la dueña del banco es demaciado maltratante ,pongan jovenes con calor humano y que preste un buen servicio , averiguen y tomen encuenta este comentario
4 de 43 personas encontraron útil este comentario
¿Te ayudo este comentario?

solicitud 3 de 5 estrellas

Comentario por: , Jun 10 2008 12:00AM

no se que sucedio pero lo cierto es que en diciembre del 2007 hice la solicitud de tarjeta de credito visa y mis papeles me los extraviaron en la agencia principal de san cristobal táchira , fui en más de una ocasión y nada, la última vez que fui me dijo el mismo joven que lo recibió que llamara al 0500 al llamar mis papeles no aparecen, mi conclusión es que perdi mi tiempo y lo más importante mis papeles
6 de 50 personas encontraron útil este comentario
¿Te ayudo este comentario?

Mala gerencia de la oficina de Montalban 1 de 5 estrellas

Comentario por: , May 28 2008 12:00AM

La oficina ubicada en el C.C. Uslar la directiva de dicha oficina maltrata a los usuarios,no sirve el aire acondicionado, por lo tanto las puerta de dicho banco permanece abiertas produciendo un clima de inseguridad,la falta de cajeros,la ampatia de los gerentes y subgerentes la groseria como se dirige a los clientes y hasta a sus propios cajeros hacen un clima insoportable.
Anteriormente ese banco era un modelo tanto a nivel gerencial, los cajeros amables y considerados un clima de cordialidad y simpatia.
Si antes se respiraban un ambiente de buena energia, entonce que ocurre ahora, sera falta de gerente, mejores cajeros. Por una oficina que funciona tan mal, el Banco Venezuela esta siendo catalogado como pesimo, con una tradicion y esmero de muchos AÑOS deberiamos solucionar el problema y continuar sido PIONEROS EN EXCELENCIA Y BUEN SERVICIOS. MUCHAS GRACIAS POR ESTAR Y CONFIAR EN VENEZUELA NUESTRO HERMOSO PAIS.
10 de 51 personas encontraron útil este comentario
¿Te ayudo este comentario?

# # > >|


 

 

 

 

 

 

 

 

 


8